Política de privacidad

En esta política te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas esenciacreadora.com, te suscribes a nuestra newsletter, nos escribes o contratas alguno de nuestros servicios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

  1. Responsable del tratamiento

Los responsables del tratamiento de tus datos son Gemma Segura Virella, con NIF 34735867-W, y María Carmen Estevan Sorian con NIF 73995416T, que prestan sus servicios con el nombre comercial Esencia Creadora y actúan como corresponsables del tratamiento. Puedes contactar con ambas para cualquier cuestión sobre tus datos en info@esenciacreadora.com. 

Cada una es responsable de los datos de los clientes con los que contrata directamente sus servicios, y ambas de los clientes de los programas que prestan conjuntamente.

  1. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios de la web: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, cuando lo indicas, número de teléfono. Si contratas un servicio, también tratamos los datos necesarios para prestarlo y facturarlo.

Cuando usas los formularios, también se recogen datos técnicos de tu dispositivo y tu navegación, como la dirección IP.

  1. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

Newsletter y comunicaciones comerciales. Si te suscribes, usamos tu nombre y tu email para enviarte la nessletter y comunicaciones sobre nuestros servicios, programas y eventos. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos, sin que ello afecte a los envíos anteriores.

Consultas y solicitudes de información. Si nos escribes a través del formulario de contacto, usamos tus datos para responderte, enviarte la información que nos pides y, si lo solicitas, preparar una propuesta. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Solo te enviaremos información sobre otros servicios y programas si lo autorizas marcando la casilla correspondiente; en ese caso, la base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Prestación de servicios contratados. Si contratas un servicio, tratamos tus datos para prestarlo y gestionar la relación contigo (art. 6.1.b RGPD) y para cumplir las obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu solicitud; si no los completas, no podremos hacerlo.

Protección de los formularios. Para evitar el spam y el uso automatizado de los formularios, la web utiliza Google reCAPTCHA, que analiza datos técnicos de tu dispositivo y tu navegación mientras usas el formulario. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD).

  1. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de la newsletter se conservan mientras sigas suscrita o suscrito. Los datos de las consultas se conservan mientras dure la comunicación y un máximo de 12 meses desde el último contacto si no se formaliza ningún servicio. Si nos has autorizado a enviarte información sobre otros servicios, los conservamos hasta que retires ese consentimiento. Los datos de los servicios contratados se conservan mientras dura la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

  1. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los correspondientes contratos.

  1. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Los datos que recoge reCAPTCHA pueden ser tratados por Google LLC en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en la decisión de adecuación del EU-US Data Privacy Framework de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, en el que Google LLC está certificada. No realizamos otras transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

  1. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión o la limitación de su tratamiento, oponerte a él y pedir su portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento sin necesidad de justificarlo. [Solo en la opción B: Puedes ejercer tus derechos ante cualquiera de las dos corresponsables, con independencia de lo que establezca el acuerdo entre ellas.]

Para ejercer tus derechos, escribe a info@esenciacreadora.com indicando cuál quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, de lo que te informaríamos.

  1. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado.